どうも、復活して早くも滞り気味な、BLOGですが。。。。
さて、さて、この歳になるとうれしくないようで、うれしい誕生日なんですが、
東京にでてきて、早くも5年目に突入中ですが、日曜日にクリーニング店に行くのが日課となっている、
今日この頃です。
で、最近クリーニング店を変えまして、今日は何の気なしにクリーニングを出しにいくと・・・
「矢追さん、お誕生日おめでとうございます♪」
と私の母ぐらいの年齢の店員の方に、言っていただきました。
うれしいものですね！（ｗ
それにしても、CRMとオペレーションがしっかりしているな～
と感心しました。
やはり、お客様にとっての満足度というのは、こういったちょっとした、先回りが重要ですね。
私も、ホテルマンの時代には、お客様の先を読んで、行動するように！
と言われていたのを思い出しました。
私も実践せねばと。。。。思った、誕生日の出来事でした。
セミナー実施します！！
皆さんのご参加をお待ちしております。
すいません。。。。更新せずに告知だけで。。。。
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書く・書くと言いながら、ぼちぼちですいません。
本日は、地元にあるショッピングモールに行ったのですが、
モール内のATMで、現金をおろそうと思って、
ATMの前に立った、その時です。。。。。。あらら。。。。。
悲しい事がありました。かなり、プライベートな話ですが、
実家で飼っている、愛犬（ゴン）が亡くなりました。
↑晩年の写真です。
Blog再開の次の日に、悲しい内容もと思ったのですが。。。。。
